ПЕРЕД ПОКУПКОЮ

Фірмові салони-магазини

У фірмових магазинах представлено побутову техніку, меблі для кухонь та ванних кімнат.

Мережа магазинів-партнерів

Мережа найближчих до Вас магазинів, де продається техніка Gorenje.

Електронні каталоги

На цій сторінці Ви знайдете каталоги продукції Gorenje.

ПІСЛЯ ПОКУПКИ

Оформлення покупки

Рекомендації щодо придбання та оформлення покупки.

Доставка

Яким чином доставити покупку до дому?

Монтаж та підключення

Як правильно зробити монтаж та підключення техніки?


ГАРАНТІЯ І СЕРВІС

Гарантійні забов’язання

Який строк служби, термін та умови гарантійного обслуговування продукції Gorenje?

Сервісна мережа

Де придбати фірмові запчастини та аксесуари, а також швидко і якісно відремонтувати технику Gorenje?





КОРИСНА ІНФОРМАЦІЯ

Запитання та відповіді

У цьому розділі зібрані відповіді на найбільш часті запитання.

Поради та підказки

Поради фахівців з використання техніки Gorenje.

Рецепти

Смачні рецепти від Gorenje.

CALL CENTER

Call center

Потрібна допомога? Маєте сумніви щодо вибору техніки ? Потрібна консультація з експлуатації техніки? Задайте нам питання за допомогою он-лайн форми.


Або за телефоном 0 800 300 024 (всі дзвінки зі стацаонарних телефонів у межах України безкоштовні.

Важливе попередження стосовно деяких моделей холодильників

У деяких випадках можлива відмова у роботі через потенційну несправність одного з складових компонентів.

В якості превентивної (запобіжної) міри компанія Gorenje просить покупців, що придбали холодильники моделей:

  • RK-ORA-E
  • RK-ORA-S
  • RKI-ORA-E
  • RKI-ORA-S
  • RKI-ORA

які  були вироблені у 2007 році, перевірити серійний номер та артикул своїх приладів.

Моделі з  потенційною проблемою мають артикули:

  • 172260
  • 172261
  • 172262
  • 178338
  • 178339
  • 178341
  • 178342
  • 178690
  • 178692

Та серійні номери  700ХХХХХ-752ХХХХХ. 

Модель, серійний номер та артикул вироба надруковані на заводскькій табличці, що розташована всередині холодильника, зліва від контейнера для овочів та фруктів. Ці дані також наведено у гарантійному талоні, який Ви отримали під час покупки апарату.

Приклад заводської таблички

Хоча ймовірність виникнення несправності надзвичайно мала, компанія Gorenje просить власників даних холодильників звернутися за телефоном 0 800 300 02 4, з понеділка по п’ятницю з 09.00 до 18.00, для організації візиту сервісної служби.

Для компанії Gorenje якість та безпека продукціїї, та задоволенність споживача перш за все, тому ми публікуємо дане попередження. Це попередження не стосується інших холодильно-морозильних апаратів  Gorenje, які не відповідають вище зазначеним моделям, серійним номерам та артикулам. Ми вдячні Вам за співпрацю та вибачаємося за незручності.