Інтерв’ю з Янезом Шмерделєм

У 1971 році професор Янез Шмердель закінчив факультет промислового дизайну Клівлендського інституту мистецтв (Огайо, США). Після завершення навчання він працював у дизайнерському бюро компанії Diebold у Клівленді. 1973 року він повернувся до Словенії та працював у компанії Iskra. Через чотири роки, у 1977, він прийняв пропозицію приєднатися до команди дизайнерського центру Gorenje в якості керівника департаменту промислового та архітектурного дизайну. 1991 року він став головним керівником дизайнерського центру Gorenje. Окрім роботи в Gorenje, він читає лекції в академії мистецтв у Любляні на факультеті дизайну в якості старшого професора університету, яким він став у 1997 році. Він також отримав багато дизайнерських нагород.

Звичайно, це випробування! Саме тому, що ми продовжуємо чути – і говорити, скільки побутової техніки виробляється, та наскільки застаріла ця галузь без будь-яких значних відкриттів у областях технологій або дизайну. Ми кидаємо виклик цьому факту на кожному етапі розробки нового виробу. Ми також постійно знаходимось у стані пошуку та усвідомлення покращень із технологічної точки зору, з точки зору функціональності та з точки зору дизайну, що є видимими рисами конкурентної переваги. Як би там не було, сьогодні неможливо просто створити дизайн таким, яким ви його бачите для певного виробу. У компанії Gorenje ми завжди використовуємо добре обдуманий підхід до проекту. Та дозвольте мені відповісти на ваше перше запитання – дизайн побутових приладів є дуже важливим. Потрібно стати на місце споживача, який буде користуватися приладом щодня, і визначити, як полегшити та прискорити виконання звичайних операцій, а також зробити їх виконання більш комфортним. Але річ у тому, що, як ви справедливо зазначили, вироби на ринку великої побутової техніки стають дедалі більше схожими один на одного, як технічно, так і з точки зору ціни, а отже дизайн стає рішучим фактором, як видима риса наших виробів, що виділяє їх з-поміж конкурентів.

Дизайнерський центр Gorenje завжди прагне досконалості. Це означає, що дизайн є частиною підходу із самих перших днів. Ми досягаємо цього завдяки баченню, командним зусиллям та, найголовніше, чудовим людям. Ми часто кажемо, що наші прилади – це мільйони послів досконалості в усьому світі! За ними ж стоять чудові люди, експерти в багатьох галузях. Традиції досконалості також означають, що ми протягом сорока років працевлаштовували найкращих дизайнерів. Ми – компанія, спрямована на дизайн, зі стратегічно наміченим розвитком та певною політикою в області дизайну. Близько десятиліття тому ми поставили перед собою ціль та інтегрували її у свою бізнес-стратегію; вона полягає в тому, що ми більше не будемо слідувати за кимось, а будемо незалежною та інноваційною компанією, орієнтованою на дизайн. Оскільки нам хотілося бути більш популярними та впізнаваними, ми прийняли рішення на користь більш сміливого дизайну, який відрізнявся би від конкурентів на перенасичених ринках. Щодо дизайнерського робочого процесу, ми інтегруємо його у проект розробки кожного нового виробу, від творчої ідеї до кінцевого випуску на ринок. Дизайн нового виробу – це проектна робота для групи розробки, яка поєднує експертів у різних сферах для пошуку рішень і вирішення проблем за мірою їх виникнення.

Важливість дизайну було засвоєно, а отже й упроваджено в діловий процес, дуже рано. 1963 року в компанії Gorenje з’явився перший дизайнер, яким був Мар’ян Дворак. Потреба в хорошому дизайні зросла завдяки тому, що компанія Gorenje відмовилась від виробництва ліцензованих газових плит і вирішила розробити свої власні, а також через те, що вона почала експортувати свої товари на вимогливі Європейські ринки. 1971 року в компанію Gorenje прийшов другий важливий дизайнер; ним був професор Кирил Цезар, який заснував дизайнерський центр Gorenje. Він прийшов до компанії Gorenje з добре відомої вищої школи Hochschule Fürgestaltung (м. Ульм), яку часто називають правонаступником знаменитої німецької школи Bauhaus, і започаткував у центрі нове робоче бачення дизайну, яке називають «система ma-de-co», тобто «система маркетинг-дизайн-побудова») (від англ. «marketing-design-construction»). З тих часів центр дизайну розвинувся у професійний центр, у якому працює відмінна команда дизайнерів. Цікаво, що після започаткування центру дизайну Цезар сказав, що для Gorenje цього замало, і поставив дуже амбіційну ціль – перетворити центр на інститут до 1980 року. Однак нам не вдалося досягти тієї мети через оновлення та реорганізацію в компанії Gorenje, а також через економічну кризу у восьмидесятих роках.

Це також важливо, оскільки ми наочно продемонстрували собі та своїм конкурентам, що ми можемо розробити інноваційний прилад із покращеними технічними характеристиками, ергономічним керуванням та впізнаваною зовнішністю. Ми розробляли дизайн, виходячи не виключно із традиційного досвіду, коли форма наслідує функцію, а також і з сучасних потреб, коли дизайн наслідує емоції. Сьогодні стилі життя змінюються швидше, аніж у минулому. Звички людей змінюються, Європа старішає, молоді покоління створюють сім’ї, коли їм вже за тридцять, все більше значення надається професійній кар’єрі. Усе це змінює вигляд нашого житлового приміщення, впливає на спосіб життя. Кухні стають більш відкритими та з’єднуються з вітальнями, де родина та друзі проводять час разом. Люди також змінюють і свої звички щодо харчування. І все це, у свою чергу, має вплив на дизайн і розробку наших приладів, оскільки ми бажаємо, щоб вони полегшували наші повсякденні клопоти й робили наше життя красивішим. Прилади стають більш помітними, а їх дизайн прикрашає наше життя. Дуже важливо, що компанія Gorenje, як виробник, знає про ці зміни та швидко на них реагує.

Спершу потрібно визначити різницю між національною та міжнародною нагородами. Більшість розвинених країн має свої власні національні нагороди в різних сферах. Словенія пишається своїм Бієнале промислового дизайну, який має сорокарічну історію та стає однією з найстарших дизайнерських подій у Європі. У багатьох країнах світу медіа-структури також є організаторами. У Словенії прикладом цього є нагорода «Dida Award», започаткована словенським видавництвом «Delo». Існують й інші відомі національні нагороди, такі як «Compasso d'oro» в Італії. На противагу їм існують міжнародні нагороди, за які можуть змагатися дизайнери з різних країн. У Німеччині існує дві міжнародні нагороди – конкурс «IF» (International Forum Design – Міжнародний дизайнерський форум), який проходить на Ганноверському ярмарку, і конкурс «Red Dot», який проводить центр дизайну Design Centrum Nordrhein Westfalen, розташований в Ессені. Нагорода «Red Dot Award» відома з одного боку 50-річною історією, а з іншого – дуже високими критеріями експертних оцінок. Усі вироби, що змагаються, розділено на категорії, а кожна категорія має своє власне журі, що складається із провідних дизайнерів з усього світу. Залучаючи найбільш красномовні імена, тобто всесвітньо відомих професіоналів дизайну, організатори повністю розвіюють будь-які підозри в необ’єктивності. А довіра до журі, що складається з провідних експертів, робить нагороду, вручену виробу або компанії, ще більш важливою. Існує ще одне міжнародне змагання, яке проводиться американським дизайнерським журналом під назвою «ID», тобто «International Industrial Design» (Міжнародний промисловий дизайн) з Нью-Йорка; там оцінка виробів проводиться на основі комп’ютерної візуалізації або фотографій.

У нас є відомі імена, такі як архітектор Краль, автор складаного стільця під назвою «Rex», Даворін Савнік, який прекрасно співпрацював із компанією Iskra, а також професор Саша Махтіг, який позначив шістдесяті дорожнім спорядженням. Саме Махтіг уже був членом журі конкурсу «Red Dot». Сьогодні багато молодих дизайнерів також отримують свою частку визнання.

Особисто для мене успішний дизайн відзначається на двох рівнях. Перший – чисто професійний рівень, представлений дизайнерськими нагородами. Це означає визнання за професійну роботу. Другий – пряме прийняття або відгук кінцевого користувача, що не менш важливо. Адже ми розробляємо прилади не для музеїв, а для повсякденного використання.

Для компанії Gorenje це декілька рівнів визнання. По-перше, це означає, що компанію Gorenje поставлено в один ряд із провідними виробниками побутових приладів, які також отримали цю дизайнерську нагороду. По-друге, для нас це є внутрішнім стимулом покращити свою роботу ще більше шляхом установлення високих цілей у відношенні професіоналізму та досконалості в дизайні. І, нарешті, це підтвердження стратегії, обраної компанією Gorenje, компанією, яка не тільки займається дизайном, але й керується дизайном. Різниця полягає в тому, що для нас дизайн є предметом бізнесової досконалості, а не просто частиною процесу розвитку, роботи над якою не можна уникнути.

Дизайн є своєрідним спусковим гачком у сфері ініціативного розвитку, а також у сфері пошуку нових інноваційних концепцій. Насправді, за минуле десятиріччя завдяки нашим досягненням у сфері дизайну компанія Gorenje стала визнаною на ринках компанією, що саме керується дизайном. Оскільки компанія Gorenje поставила собі стратегічну ціль діяти у сфері дизайну як новатор, а не як послідовник, нам потрібно професійними досягненнями закріплювати репутацію компанії, що керується дизайном. Отже, одна з наших стратегій – шукати професійного визнання у сфері дизайну.

Мені здається, ми – на початку шляху, який уже має певну історію успіху. У всесвітній сфері дизайну ми знаходимось у фазі стрімкого прогресу, однак шлях попереду дуже складний, оскільки сьогодні значення дизайну відоме всім. Я можу стверджувати, що дизайн сам по собі не гарантує успіху на ринку. Багато хто вважає, що найняти дизайнера – вірний шлях до блискавичного успіху. Це абсолютно невірно! Дизайн – це лише квиток на стартову лінію ринкової конкуренції, хороший шанс на достойне змагання. Щоб виграти це змагання, потрібно брати до уваги якість, технічну досконалість, інновації, відповідну вартість і маркетингові комунікації, покращені досконалим дизайном. Я з легкістю можу стверджувати, що хороший інженер може розробити пральну машину й без участі дизайнера. Сам по собі дизайн – це додана вартість, яка задовольняє потреби та побажання користувача. Адже говорити про дизайн – це говорити про емоції.

У крамниці виріб – перше, що встановлює зоровий контакт із покупцем. Якщо прилад придбано, покупець перебуває в контакті з ним на протязі всього строку служби. У дійсності споживач викидає всі листівки та забуває всі інші елементи маркетингових комунікацій. Зате побутові прилади використовуються майже кожен день, і споживачі знаходяться в постійному контакті з ними, як із брендами. Якщо досвід такого спілкування із виробом – позитивний, можна сподіватися, що під час наступної покупки споживач принаймні подумає, чи варто залишатися лояльним нашому бренду.

Так, ми свідомо йдемо цим шляхом, і це приносить видимі позитивні результати. Але нагорода «Red Dot Award» – не перше наше визнання такого роду. Ми отримали певну кількість різних дизайнерських нагород, а в недавньому минулому – кілька доволі важливих. На міжнародному Бієнале промислового дизайну в Любляні з міжнародним журі нам вручили нагороди за досконалість дизайну ICOGRADA і ICSID. Ми також отримали національну нагороду «Dida». Мені б хотілось особливо наголосити, що ці нагороди – визнання не тільки дизайнерів дизайнерського центру Gorenje, а й усіх інших експертів компанії. І досконалість наших виробів повинна постійно перевірятися, як на рівні професіоналів, так і на рівні споживачів.